¿Realmente nos hacen nuestros dispositivos la vida más fácil?

6 Comments
Actualmente, vivimos en un mundo en el que tenemos la tecnología al alcance de la mano, la gran mayoría de nosotros dispone de al menos dos o tres de ellos, PC’s, portátil, smartphones, tablets, phablets ….. Esto supone un gran reto a la hora de lograr un equilibrio para adaptar las habilidades de los usuarios a los avances tecnológicos.
Existe un campo de estudio, que tiene en cuenta ambos lados, el lado psicológico, el cual investiga la psicología humana y sus habilidades cognitivas, y el lado tecnológico, que evalúa como funcionan los sistemas con los que el usuario trabaja e intenta adaptarlos a las necesidades del lado psicológico. Este campo se denomina en sus siglas en inglés HCI (Human Computer Interface).
El objetivo final es que el usuario no tenga que realizar ningún esfuerzo extra en usar la tecnología, ya sea adultos o jóvenes, trabajen en grupo o autónomos; e independientemente de la dificultad de la tarea a realizar (Fáciles como iniciar sesión en el PC  o difíciles como analizar los datos de la Bolsa). Día a día podemos comprobar que la misma tarea realizada por el mismo usuario, puede cambiar el resultado dependiendo de las circunstancias del contexto, por ejemplo, no es lo mismo trabajar en la comodidad de la oficina, a realizar la misma tarea en las oficinas del cliente.

HCI

Figura 1. HCI

Una vez que se ha tenido en cuenta todos los datos, y se ha desarrollado el sistema, no deberíamos de tener los problemas con el vaso del post anterior. Para eso, se debería haber evaluado el sistema, no desde el punto de vista de la seguridad tradicional, si no más bien desde el punto de vista de Seguridad Utilizable (Usable Security). Con este análisis, se busca que los usuarios no necesiten ningún tipo de triquiñuela para facilitarse la tarea en detrimento de la seguridad.
Y es que al fin y al cabo cuanta mayor facilidad de uso tenga el sistema, con más eficiencia se va a utilizar. Esta facilidad o usabilidad, se puede medir mediante los siguientes factores:
  • Velocidad ( Cómo terminar la tarea rápidamente).
  • Eficiencia ( Número de errores).
  • Facilidad de aprendizaje.
  • Facilidad de recordar (una vez pasado un tiempo, cómo de fácil es recordar lo aprendido).
  • Preferencias de usuario
Un ejemplo sencillo para verificar estos factores, lo podemos realizar casi con toda seguridad en cualquiera de nuestros Smartphones de ultima generación. Se puede realizar una prueba de desbloqueo con cada una de las opciones presentes en ellos, PIN, Patrón, Huella, SmartBands o Relojes inteligentes.
Si evaluamos las distintas formas de desbloqueo, obtendremos que los más «usables» serian Relojes y Smartbands, ya que funcionan simplemente por proximidad y solo se debe configurar una vez, pero el factor de preferencia de usuario es muy alto (€€€) ya que no son baratos. Los otros métodos tienen sus «pros y contras» que para una gran cantidad de usuarios suponen tomar la decisión de llevar, o no, sus dispositivos desprotegidos de manera que dejan expuestas en caso de perdida o robo, todos sus datos personales, cuentas de correo, fotos…… Android esta trabajando en este aspecto y ha preparado mejoras en este campo haciendo que sus terminales se desbloqueen automáticamente al sacarlos del bolsillo, siempre que sea su propietario el que lo haga, ganando en terreno de velocidad y preferencia de usuario.
Android

Figura 2. Bloqueo/Desbloqueo Android

Saludos.
J.Fabello

6 Comments

  2. Creo que si, que nos la hacen mas fácil, y que nuestra tarea (Para eso trabajamos en este sector 😉 ) es hacerlo lo mas seguro de la forma más transparente para el usuario….

    Y me da que para debatirlo me toca desplazarme a Jerez, no?

    Responder

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *